CRM com atendimento por WhatsApp
Projeto próprio, construído para resolver um problema que eu via de perto: atendimento espalhado no WhatsApp pessoal de cada pessoa do time.
Desafio
O atendimento acontecia no WhatsApp pessoal de cada pessoa do time. Sem histórico compartilhado, sem funil, e sem saber o que tinha sido prometido a quem. Quando alguém saía, o relacionamento saía junto.
Entrega
Construí o CRM com funil, histórico por contato e integração com a API de WhatsApp, mais um worker para processar mensagem de forma assíncrona e object storage para anexo.
Resultado
Nunca virou produto vendido, e não faz mal: foi onde eu aprendi na prática integração com WhatsApp, processamento assíncrono de mensagem e armazenamento de anexo.
Arquitetura
Conte o que está travando.
Resposta em um dia útil. Se a GMPX não for a escolha certa para o seu caso, você vai ouvir isso, com uma indicação de quem é.
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